Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Naam webshop: Fit&Flavor
Activiteit: Online verkoop van sportvoeding, nutrition packs en accessoires
Vestigingsland: België
E-mail: info@fitandflavor.be
Fit&Flavor is een Belgische webshop die zich richt op de verkoop van sportvoeding en aanverwante producten voor sportieve en gezondheidsbewuste consumenten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Fit&Flavor. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 3 – Aanbod en producten
Fit&Flavor biedt samengestelde nutrition packs (pre-, intra- en post-workout), starter packs en losse sportvoedingsproducten aan.
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces. Fit&Flavor behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5 – Bestelling en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.
Betalingen verlopen via de aangeboden online betaalmethodes. Fit&Flavor is niet aansprakelijk voor storingen bij externe betaalproviders.
Artikel 6 – Levering
Fit&Flavor streeft naar een snelle en correcte levering binnen België. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.
Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, tenzij het gaat om geopende of gebruikte voedingssupplementen omwille van hygiëne en voedselveiligheid.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant binnen deze termijn contact op te nemen via e-mail met vermelding van het ordernummer.
Retourzendingen gebeuren op kosten van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Gebruik van producten
De aangeboden producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Ze vervangen geen gevarieerde voeding of een gezonde levensstijl.
Fit&Flavor is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten of het negeren van aanbevolen doseringen.
Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid
Fit&Flavor biedt de wettelijke garantie op producten met fabricage- of leveringsfouten. Er wordt geen garantie gegeven op het behalen van sportieve resultaten of gezondheidsdoelen.
Fit&Flavor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van de producten. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
Fit&Flavor is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, waaronder onder meer stakingen, transportproblemen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling gemeld te worden via info@fitandflavor.be. Fit&Flavor streeft ernaar om klachten zo snel en correct mogelijk te behandelen.
Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantencommunicatie. Fit&Flavor behandelt alle gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de webshop (teksten, logo’s, afbeeldingen en huisstijl) is eigendom van Fit&Flavor en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden
Fit&Flavor behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en beschikbaar via de webshop.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen wordt eerst gestreefd naar een minnelijke oplossing. Indien nodig zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.