Verzenden & retourneren – Fit&Flavor
Verzenden
Fit&Flavor levert bestellingen binnen België.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een betrouwbare verzendpartner.
Verzendkosten
- Standaard verzending België: €4,95
- Gratis verzending vanaf €50
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, vóór de betaling wordt voltooid.
Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen te leveren binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, feestdagen of externe omstandigheden bij de vervoerder.
Retourneren (herroepingsrecht)
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen, mits het product ongebruikt en ongeopend is.
Uitzonderingen op retourneren
Omwille van hygiëne en voedselveiligheid kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- geopende voedingssupplementen
- gebruikte producten
- producten waarvan de verzegeling is verbroken
Deze uitzondering geldt conform de Europese regelgeving voor voedingsmiddelen.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Een retour kan worden aangevraagd door binnen de herroepingstermijn een e-mail te sturen naar:
info@fitandflavor.be
Vermeld hierbij:
- je naam
- ordernummer
- reden van retour (optioneel)
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het terugsturen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.